Irene (Margherita Buy) ha superato i quarant'anni, niente marito, niente figli e un lavoro che è il sogno di molti: Irene è l'"ospite a sorpresa", il temutissimo cliente in incognito che annota, valuta e giudica gli standard degli alberghi di lusso. Qualsiasi dimenticanza o sciatteria viene annotata: è un punto in meno. La vedremo nel corso del film compiere la sua meticolosissima ispezione in vari alberghi: tra le nevi delle Alpi, in grandi città europee, in Africa. Oltre al lavoro, nella sua vita ci sono la sorella Silvia, sposata con figli, svampita e sempre di corsa, e l'ex fidanzato Andrea. Irene non ha alcun desiderio di stabilità, si sente libera, privilegiata. Ma è vera libertà la sua? Qualcosa metterà in discussione questa certezza.
| Attore | Ruolo |
|---|---|
| Margherita Buy | Irene |
| Stefano Accorsi | Andrea |
| Fabrizia Sacchi | Silvia |
| Gian Marco Tognazzi | Tommaso |
| Alessia Barela | Fabiana |
| Lesley Manville | Kate Sherman |
| Carolina Signore | Eleonora |
| Diletta Gradia | Claudia |
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